ITSM – управление IT услугами

ITSM расшифровывается как управление ИТ-услугами. ITSM-система представляет собой совокупность всех связанных с ИТ мероприятий в организации, включая планирование, проектирование, поставку, эксплуатацию и контроль различных процессов.

Сертификация ITSM

Система ITSM в первую очередь ориентирована на клиента, уделяя большое внимание измерению и улучшению различных компьютерных процессов. Помимо изучения необходимых стратегий и навыков для реализации программы ITSM, необходимо пройти соответствующую сертификацию.

Эти сертификаты ITSM предназначены для выработки способности согласовывать бизнес-стратегию с информационными технологиями. При рассмотрении вопроса о том, какую сертификацию ITSM выбрать, существует широкий спектр исследований, каждое из которых подходит для разных уровней квалификации и должностных обязанностей. Чтобы помочь вам в поиске, мы составили список некоторых из лучших сертификатов ITSM, а также навыки, которые вы приобретете:

Сomindware – современная интерактивная программа от российских разработчиков, рассчитанная на будущее обслуживание и управление операциями. Это первая и единственная комплексная сервисная и операционная платформа, интегрированная в существующие системы анализа и управления данными.

Преимущества ITSM систем

  • Изучение функций ITSM и ITOM.
  • Оптимизация внутренних процессов обработки информации для ITIL 4.
  • Широкий спектр предоставления услуг в масштабах предприятия, включая ИТ, управление персоналом, услуги и закупки товаров.
  • Общедоступный канал через Slack, Chatbot, Skype и другие средства онлайн связи.
  • Облачная нативная платформа микро-сервисов для вашего предприятия.
  • Автоматизация с помощью разговорных ботов и RPA-ботов.

Управление ИТ-услугами (ITSM) предоставляет вашей организации наилучшие методы оптимизации процессов, процедур, управления и постоянного улучшения ИТ-услуг, необходимые для планирования, проектирования, предоставления, эксплуатации и контроля услуг информационных технологий (ИТ), предлагаемых вашим клиентам.

Облачная платформа для управления ИТ помогает предприятиям управлять ИТ-инфраструктурой и поддерживать её полноценную работу. ИТ-специалисты, желающие получить преимущество в своей карьере, особенно в сфере управления ИТ-услугами, могут добиться необычайных результатов. В общей сложности ITSM можно условно разделить на три типа сертификации: системный администратор (CSA), специалист по внедрению (CIS) и разработчик приложений (CAD).

Загрузка...

Комментарии (0)

Оставить комментарий